Si votre site ne parvient pas à transformer un nombre satisfaisant de navigateurs en acheteurs confirmés, il est fort probable que vos tactiques d’optimisation des conversions soient à l’origine du problème.
En tant que marketeurs, nous consacrons une grande partie de notre temps et de notre effort à attirer le trafic vers un site Internet, des heures d’analyse de données fastidieuses aux meilleurs taux de clics sur les recherches payées, aux innombrables heures passées à la sécurisation des backlinks et au brainstorming de sujets captivants.
Toutes ces activités génèrent du trafic, mais si ce trafic n’achève pas le cycle jusqu’à la conversion avec un achat ou un abonnement, il est temps de creuser un peu. Les erreurs d’optimisation de la conversion peuvent rendre obsolète tout le trafic généré par votre travail, il est donc utile de parcourir cette liste de contrôle pour vous assurer que vous n’êtes pas tombé dans un trou noir d’optimisation de la conversion.
Erreur 1: vos pages d’atterrissage ne sont pas adaptées
Il est absolument inutile de consacrer du temps et de l’argent à la création de campagnes d’emailing attrayantes ou à la gestion d’un budget Adwords si vos pages de destination sont génériques. Dans un monde idéal, vous disposez d’une landing page pour chaque campagne que vous exécutez avec de nombreuses informations pertinentes, des images, une mise en page épurée et un appel à l’action clair.
Solution: les pages de destination sont essentielles à la réussite des recherches payées et au moteur qui génère de meilleurs taux de conversion. Créer une page de destination dédiée pour chaque produit ou service que vous proposez est une bonne première étape. Mais, pour vraiment optimiser votre site pour les conversions, vous devez évacuer toutes les performances. Cela signifie tester ces nouvelles pages de destination. Les tests A / B peuvent vous aider à affiner chaque page de destination, en vous rapprochant à chaque fois d’une page bien convertie.
Testez une chose à la fois, notez le changement de performance, puis prenez vos nouvelles connaissances et franchissez une étape supplémentaire.
Vos efforts sur les réseaux sociaux et vos campagnes de recherche organiques n’auront probablement pas de pages de destination clairement définies. Mais, vous pouvez toujours optimiser les pages en fonction de votre intention. Considérez (ou demandez à l’aide d’un questionnaire ou appelez) vos visiteurs sur ce qu’ils veulent réaliser sur chaque page. Est-ce pour trouver un numéro de téléphone? Lire les spécifications du produit? Télécharger quelque chose? Une fois que vous connaissez l’intention, vous pouvez commencer à adapter la page pour que cet objectif soit réalisable.
Erreur 2: vous utilisez tous les tests fractionnés
Il n’y a pas de meilleur moyen de découvrir ce que veut votre public que d’utiliser des tests fractionnés. Cela peut sembler un exercice assez simple, mais il y a une forme d’art au test de partage parfait. Si vous n’êtes pas sur le coup, cela peut nuire à vos conversions, prendre du temps et générer beaucoup de données inutiles.
Solution: Les erreurs les plus courantes avec les tests fractionnés sont les suivantes:
- Laisser les tests durer trop longtemps
- Afficher différentes versions de la page sur Google que sur les utilisateurs
- L’indexation des pages spécialement conçues pour les tests
Si vous prévoyez d’exécuter des tests fractionnés afin de déterminer la relation avec votre site, assurez-vous de tester des éléments importants tels que l’emplacement et le type d’appel à l’action. Ayez une date de début et de fin fixe et assurez-vous qu’elle est mise en œuvre conformément aux meilleures pratiques SEO pour éviter de causer des dommages à long terme à vos classements.
Erreur 3: Vous ignorez votre taux de rebond
De nombreuses entreprises commettent l’erreur de se concentrer trop sur le trafic du site Web et d’ignorer d’autres mesures importantes. Un tel indicateur est le taux de rebond. Si votre taux de rebond est élevé, la montée en flèche des chiffres du trafic est très faible.
Solution: les conversions ne seront possibles que si le trafic est plus important. Un taux de rebond élevé suggère que vos visiteurs ne trouvent pas ce qu’ils veulent et partent, probablement pour se rendre sur un site concurrent. Selon le secteur, ce que l’on considère comme un «bon» taux de rebond variera, il n’y a donc pas de taux standard.
La seule manière réelle de savoir si votre taux de rebond nuit à vos efforts est de garder un œil dessus. Produisez des rapports afin que vous puissiez voir les pics et les creux et voir d’où vient votre trafic.
Erreur 4: votre marketing est décousu
Il peut être trop facile de trouver un concepteur graphique de superstar pour créer des bannières publicitaires incroyables et donner à vos couvertures de médias sociaux et graphiques un look digne d’un Oscar. Vous pouvez créer une excellente relation avec un blogueur qui donne son approbation officielle à vos produits avec une approbation Instagram ou un témoignage élogieux. Malgré cela, vous n’enregistrez toujours pas les conversions attendues. Il se peut que votre marketing soit décousu.
Solution: Une grande partie de la méthodologie de marketing numérique d’aujourd’hui vous oblige à consacrer beaucoup de temps à concentrer vos efforts sur votre site, à entretenir des relations avec les influenceurs et à mobiliser, organiser et rassembler les meilleurs contenus de médias sociaux. La création de liens pour le référencement exige de sérieux efforts de sensibilisation. Que reste-t-il alors à consacrer à votre site actuel?
Si votre meilleur créateur et la majorité de votre attention se concentrent en dehors de votre site, vous pourriez être coupable de le laisser glisser. Cela signifie que votre image externe est lisse, soignée et prête à être close – mais cette apparence brillante et professionnelle et son contenu exceptionnel ne s’étendent pas à vos pages produits, page d’accueil ou blog.
Viser la cohérence et diriger les ressources sur votre site est tout aussi important que le ciblage que vous placez ailleurs. Sinon, ceux qui cliqueront sur un lien pour s’attendre à voir l’événement principal partiront probablement tout de suite. Essayez nos conseils pour optimiser votre contenu afin d’obtenir un nombre maximal de conversions, tout en examinant comment vous pouvez transférer vos efforts hors site vers le domaine lui-même.
Erreur 5: Votre présence mobile n’a pas été prise en compte
La recherche mobile est en tête des ordinateurs. S’il ne s’agissait pas d’un indicateur précoce indiquant que votre site devait être optimisé pour l’affichage mobile, vous pourriez perdre des milliers de dollars de conversions chaque jour.
Solution: Priorisez le développement de votre site Web mobile. Google a fait de grands pas en avant en plaçant le mobile en tête de ses priorités et votre site doit rester en phase avec cet objectif. Un site mobile mal conçu et fonctionnant mal n’est pas seulement frustrant pour l’utilisateur, c’est une erreur coûteuse que vous ne pouvez pas vous permettre de faire avec plus de personnes utilisant le mobile.
