Les débutants sur les réseaux sociaux sont susceptibles de devenir confus au démarrage car il y a beaucoup de choses à apprendre et à faire sur les différentes plates-formes de médias sociaux. Parfois vous ne savez pas par où commencer, ni quoi faire et ou ne pas faire.
D’après ce que j’ai pu observer, la plupart des débutants font les erreurs suivantes et si vous parvenez à les éviter, vous économiserez de l’argent, du temps et de la frustration. En outre, vous obtiendrez de bons résultats plus rapidement sans passer votre temps sur des tâches inutiles.
1. Se concentrer uniquement sur Facebook
Bien que le mot Facebook soit devenu synonyme des médias sociaux, ce n’est pas le seul réseau social que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre site Internet. Pour une utilisation personnelle, Facebook est tout ce dont vous avez besoin, mais pour des fins de référencement et de trafic, vous avez également besoin de vous engager sur d’autres réseaux sociaux. Si vous manquez de temps, Google+ est votre meilleur choix.
2. Travailler sur trop de plates-formes de réseaux sociaux en même temps
Bien que vous ne devriez pas vous concentrer uniquement sur Facebook, si vous essayez de vous engager sur trop de plates-formes en même temps, il sera très difficile d’obtenir de bons résultats. C’est l’une des erreurs que beaucoup de gens font et en définitive, ils cessent de croire que le marketing des médias sociaux est utile et gratifiant.
Ainsi, au lieu d’essayer d’obtenir des adeptes sur Facebook, Google+, Twitter, Pinterest, LinkedIn en même temps, vous pouvez commencer avec un couple de réseaux et puis une fois vos profils matures, vous pouvez passer aux suivants.
Il est intéressant de noter qu’après un certain moment, le trafic sur les réseaux sociaux devient organique. L’effort à engager pour les développer est alors allégé.
3. Vos profils de médias sociaux ne sont pas optimisés SEO
Outre les avantages du trafic et la visibilité obtenue à partir des médias sociaux, il y a aussi quelques avantages cachés par le biais du référencement naturel. Vous pouvez optimiser vos réseaux sociaux afin d’augmenter votre présence à la fois sur les médias sociaux et les moteurs de recherche.
Ce faisant, ce n’est pas si difficile, vous devez essentiellement traiter vos profils sur les différents réseaux sociaux comme vous le feriez pour votre site Internet. Une attention particulière doit être accordée aux titres, urls et descriptions que vous utilisez et essayez d’être authentique dans ce que vous dites et partagez.
4. Vous n’avez pas les boutons de réseaux sociaux sur votre site Internet
Un secret pour le succès sur les réseaux sociaux, en particulier pour les débutants, c’est que vous devez donner à vos utilisateurs des moyens faciles de partager votre contenu sur ceux-ci. Cela signifie que les boutons des médias sociaux devraient être mis à disposition sur votre site Internet ou votre blog à des emplacements stratégiques.
Il existe de nombreuses combinaisons qui fonctionnent mais à mon avis pour des performances optimales, il est recommandé de :
- Placer une « like box Facebook dans la barre latérale, au-dessus de la ligne de flottaison
- Placer un bouton « ajouter aux cercles » dans la barre latérale
- Utiliser des boutons de réseaux sociaux larges pour partager le contenu et essayer de positionner ces boutons au-dessus de la ligne de flottaison et dans les espaces visibles par le visiteur
- N’oubliez pas qu’un certain nombre de vos lecteurs utilisent des tablettes ou leurs téléphones mobiles pour afficher vos pages
- Rendez les plus faciles à partager (une autre raison d’utiliser de gros boutons facilement cliquables par le doigt).
- Si vous utilisez une image dans votre article, assurez-vous que le bouton Pinterest est disponible et configuré correctement.
5. Vous ne partagez que le contenu de vos propres sites Web
Vous ne pouvez pas partager le contenu de vos propres sites Internet seulement. Le but principal des plates-formes sociales est le réseautage avec d’autres utilisateurs et le partage de contenu intéressant à partir d’un certain nombre de sites Internet. C’est ainsi que vous vous ferez remarquer et pourrez développer votre communauté.
N’oubliez pas de suivre les leaders dans votre secteur d’activité, de partager leur contenu de manière cohérente et d’interagir avec eux en publiant des commentaires ou en les mentionnant dans vos messages.
6. Vous essayez d’augmenter le nombre de vos followers trop vite
Tous les sites internet ont des règles et les réseaux sociaux ne font pas exception. Si vous n’obéissez pas à leurs règles, vous risquez de voir votre compte fermé et tout le temps que vous aurez passé à construire vos profils sera anéanti. Si vous ne voulez pas lire les politiques de chaque réseau, alors la meilleure chose à faire est d’éviter les exagérations.
Par exemple, ne pas commencer à ajouter des dizaines de nouvelles personnes par jour, mais suivre une approche plus modérée. Je dirais que l’ajout/suppression de 10-20 personnes par jour (sur chaque réseau social) est largement suffisant pour faire croître vos profils de façon constante et vous garder sous le radar en même temps.
Si vous suivez un modèle plus agressif, vous pouvez obtenir un certain nombre de pénalités (par exemple, Facebook peut vous interdire d’ajouter de nouveaux amis pendant 30 jours, Twitter va suspendre votre compte, Google + vous donnera un avertissement, etc.) et cela ne fera que vous ralentir.
7. Vous voulez « être suivi » mais vous oubliez de suivre !
C’est une autre erreur commune de la plupart des débutants sur les réseaux sociaux. Ils mettent tous leurs efforts pour suivre de nouvelles personnes ou supprimer ceux qui ne les suivent pas et oublient de suivre ceux qui les suivent déjà.
Si vous ne suivez pas les gens qui vous suivent, certains d’entre eux cesseront de vous suivre. Il existe de nombreux outils à utiliser pour surveiller cela et même si vous n’avez pas à suivre quelqu’un qui vous suit, il est suggéré de le faire surtout au début.
8. Vous ne connaissez pas la différence entre un profil personnel et un profil d’entreprise
Presque tous les réseaux sociaux (peut-être à l’exception de Twitter) ont des versions différentes pour les profils personnels et professionnels.
Facebook a la page d’entreprise Facebook, Google+ a le Google+ pour les entreprises et Pinterest a récemment introduit Pinterest pour les entreprises.
Pour Facebook et Google+, une page d’entreprise appartient à un profil personnel. Vous devez d’abord créer votre profil personnel puis créer une page d’entreprise. Chaque réseau a ses propres règles et ce qui est important est de créer une page d’entreprise pour promouvoir votre site Internet. Vous pouvez ainsi utiliser le profil d’entreprise pour promouvoir les messages de votre site Web uniquement et votre profil personnel pour promouvoir les messages d’autres sites Internet.
9. Vous êtes en mode pilote automatique ou complètement manuel
Comme je l’ai mentionné ci-dessus, il existe de nombreux outils que vous pouvez utiliser pour automatiser presque toutes les tâches sur les réseaux sociaux, mais ce n’est pas recommandé. Dans la mesure du possible, un contact personnel produira de meilleurs résultats plutôt que d’utiliser des réponses automatiques ou tout ce qui n’est pas humain.
D’autre part, vous ne pouvez pas tout faire vous-même. Si vous êtes actif sur plus d’un réseau, vous aurez besoin de beaucoup de temps pour faire des posts fréquents, écrire des commentaires et vous engager avec vos followers, alors peut-être devriez-vous envisager d’utiliser un outil pour certaines tâches, mais pas tous.
10. Vous oubliez l’engagement
Le réseautage social n’est pas seulement une question de connexion, mais aussi d’engagement. N’oubliez pas que l’un de vos objectifs lors de l’utilisation des réseaux sociaux est de trouver de nouveaux clients. En plus de suivre les gens, vous avez également besoin de vous engager avec eux. Le contact face à face est souvent le moyen le plus efficace de promouvoir votre entreprise dans la réalité, ce qui est également vrai dans le monde en ligne.
11. Vous négligez le fait que les gens puissent « aimer » votre article sans le lire ou sans visiter votre site Internet
Il arrive lorsque vous publiez un article sur Facebook que celui-ci ai un bon nombre de « likes » mais peu de visite sur la page où il est hébergé. Cela signifie que les gens voient le post dans leur flux d’actualité, cliquent sur le bouton Like juste en lisant l’intro et l’image publiée avec le post sans visiter le site.
Cet exemple souligne l’importance d’utiliser de bonnes images dans vos articles publiés sur les réseaux sociaux avec des titres attrayants et des descriptions accrocheuses.
12. Vous croyez que vos messages sont vus par tous vos followers
C’est une autre idée fausse qui déçoit beaucoup de gens.
Disons que vous avez 2000 personnes en tant que fans dans votre page d’entreprise Facebook. Lorsque vous créez un nouvel article en utilisant votre compte d’entreprise Facebook, il ne sera vu que par environ 200 personnes, c’est-à-dire que seulement 10% de vos fans verront l’article.
Les autres réseaux ont des règles similaires et la façon la plus simple d’augmenter le nombre de personnes qui voient et interagissent avec vos articles est d’utiliser la publicité.
13. Vous ne savez pas que vous pouvez promouvoir vos profils par la publicité
Prenant la direction du point précédent, il est bon de savoir que si vous voulez :
- Obtenir plus de fans Facebook
- Obtenir plus de likes sur vos publications
- Plus de tweets et retweets
- Plus de followers sur Twitter
- Plus de followers sur Google+
- Etc.
… alors la manière la plus rapide de faire ceci est en utilisant les options de la publicité des différentes plateformes. Facebook a les annonces Facebook, Twitter les comptes et les tweets promus (uniquement disponible aux États-Unis pour l’instant) et Google+ a la plate-forme Adwords Express. Ils sont faciles à utiliser, ne coûtent pas trop cher et les résultats sont plus que satisfaisants.
Note : Pour clarifier une autre idée fausse, vous n’achetez pas des like Facebook ou Twitter. Ce que vous payez sont des vues pour vos publications. Si ce que vous postez est de bonne qualité, vos followers seront plus susceptibles d’aimer ou tweeter votre article.
14. Vous n’utilisez pas d’images avec vos publications
Beaucoup d’études ont démontré que les publications qui utilisent de belles images obtiendront plus de likes, tweets, Pins, etc. Ceci est vrai pour tous les réseaux sociaux, y compris Twitter (on est loin des 140 caractères !). Donc, chaque fois que vous voulez partager quelque chose sur les réseaux sociaux, assurez-vous qu’il est accompagné d’une image de bonne qualité.
15. Vous n’utilisez pas les hash tags
Un hash tag est le moyen le plus simple de suivre une discussion sur n’importe quelle plate-forme. Facebook utilise désormais également les balises hash tag « # » (Twitter et Google + utilisaient des balises # depuis le début).
L’utilisation de balises hash tag est simple, il suffit d’utiliser le ‘#’ suivi du mot clé que vous souhaitez utiliser. Par exemple le tweet pour cet article serait : 15 erreurs sur les réseaux sociaux à éviter #socialmedia #erreurresauxsociaux
Conclusion
Les médias sociaux sont un élément très important dans une campagne de marketing digital et il est un plus pour chaque entreprise qui veut se positionner sur Internet. Les débutants sur les réseaux sociaux peuvent avoir des difficultés à comprendre comment fonctionne chaque réseau social, c’est pourquoi il est très important d’éviter de faire les 15 erreurs décrites ci-dessus.
